«فیسبوک و اینستاگرام از کار افتادهاند؟ نکات مهم دربارهٔ قطعی متا»
کاربران صبح جمعه گزارشهای گستردهای از مشکل در دسترسی به سرویسهای متا مثل فیسبوک، اینستاگرام، مسنجر و واتساپ دادند. قطعی حدود ساعت ۱۰:۱۵ صبح به وقت شرق آمریکا آغاز شد و هنوز متا دلیل دقیق آن را اعلام نکرده. برخی کاربران تنها وبسایت دسکتاپ فیسبوک را میدیدند که خطا میداد، در حالی که اپلیکیشن موبایل اینستاگرام بهطور کامل بارگذاری نمیشد.
چرا مهمه؟
قطعی بزرگ سرویسهای متا باعث شد میلیونها کاربر نتوانند به پیامها، پستها یا تماسهای خود دسترسی پیدا کنند. کاربران شبکههای اجتماعی، کسبوکارهایی که به این پلتفرمها برای بازاریابی وابستهاند و تیمهای پشتیبانی فنی تحت تأثیر این مشکل قرار گرفتند. چون این سرویسها بخش عمدهای از ارتباطات روزانه مردم را تشکیل میدهند، هرگونه اختلال میتواند به از دست رفتن زمان، درآمد و اعتماد منجر شود.
به درد کی میخوره؟
• کاربران فعال فیسبوک و اینستاگرام • کسبوکارهای کوچک که به این پلتفرمها برای فروش و تبلیغ وابستهاند • تیمهای پشتیبانی فنی و IT • متخصصان امنیت سایبری
تو عمل چی کار کنیم؟
پس از مشاهده قطعی، کاربرها بهتر است از طریق وبسایت رسمی یا اپلیکیشنهای اصلی به سرویسها دسترسی پیدا کنند و از کلیک روی لینکهای مشکوک خودداری کنند. کسبوکارها میتوانند برنامههای اضطراری ارتباطی مثل ایمیل یا پیامک را فعال کنند تا ارتباط با مشتریان حفظ شود. تیمهای IT میتوانند وضعیت سرویسها را در سایتهای نظارت مثل Downdetector پیگیری کنند.
نظر BlueIT News
قطعیهای بزرگ سرویسهای متا معمولاً نشانهای از مشکلات زیرساختی گستردهاند؛ کاربران بهتر است پیش از واکنشهای اضطراری، صبر کنند تا اطلاعات رسمی منتشر شود.