T-Mobile از این هفته مشترکان با طرحهای قدیمی را مجبور به انتقال به طرحهای جدید میکند
T-Mobile از این هفته انتقال خودکار مشتریانی را شروع کرده که هنوز از طرحهای قدیمی و ارزانتر استفاده میکنند. طرحهای جدید هزینه بالاتری دارند و مشتریان هیچ نقشی در این تصمیم ندارند.
چرا مهمه؟
T-Mobile تصمیم گرفته طرحهای قدیمی مشتریان را یکطرفه حذف و آنها را به بستههای جدیدتر منتقل کند. مشتریانی که سالها به خاطر قیمت پایین این طرحها وفادار مانده بودند، حالا مجبورند هزینه بیشتری بپردازند. این اتفاق نشان میدهد اپراتورهای بزرگ تا چه حد میتوانند بدون رضایت مشتری، شرایط قرارداد را تغییر دهند.
به درد کی میخوره؟
مشتریان فعلی T-Mobile مصرفکنندگان حوزه مخابرات فعالان حقوق مصرفکننده تحلیلگران صنعت ارتباطات
تو عمل چی کار کنیم؟
اگر مشتری T-Mobile هستید و هنوز از طرح قدیمی استفاده میکنید، حتماً قبض و جزئیات حسابتان را بررسی کنید. ممکن است بدون اطلاعرسانی صریح، هزینه ماهانهتان افزایش یافته باشد. مقایسه طرح جدید با گزینههای رقبا هم ایده بدی نیست.
نظر Blue IT News
اپراتورها هر بار مشتریان طرحهای قدیمی را هدف میگیرند چون حاشیه سود کمتری روی آنها دارند. این بار هم T-Mobile مثل همیشه اول اجرا میکند، بعد اگر واکنش منفی زیاد شد، عقبنشینی میکند. تجربه نشان داده شکایت رسمی به FCC تنها راه بازدارنده واقعی در برابر این رویههاست.