«قطعیهای جمعه در Facebook و Instagram: آنچه میدانیم»
صبح جمعه کاربران فیسبوک، اینستاگرام و مسنجر را با مشکلات ورود و بارگذاری مواجه کردند. گزارشها نشان داد بیش از ۸۰ هزار گزارش مشکل در فیسبوک و حدود ۱۰ هزار گزارش در اینستاگرام ثبت شد. تا حدود ساعت ۸ صبح سرویسها تقریباً به حالت عادی برگشتند، هرچند برخی ویژگیها هنوز ناپایدار بودند.
چرا مهمه؟
قطعی ناگهانی سرویسهای متا باعث شد کاربران نتوانند بهسرعت به حسابهای خود دسترسی پیدا کنند. افراد و کسبوکارهایی که برای ارتباط با مشتریان یا انتشار محتوا به این پلتفرمها وابستهاند، تحت تأثیر قرار گرفتند. چون این سرویسها بخش بزرگی از تعاملات آنلاین را تشکیل میدهند، هر اختلالی میتواند بهسرعت باعث نارضایتی و از دست رفتن فرصتهای تجاری شود.
به درد کی میخوره؟
• کارآفرینان و کسبوکارهای کوچک • مدیران شبکههای اجتماعی • تیمهای پشتیبانی فنی • کاربران فعال فیسبوک و اینستاگرام
تو عمل چی کار کنیم؟
اگر در زمان قطعی بهسرعت از ابزارهای مانیتورینگ یا سرویسهای VPN استفاده میکردید، میتوانستید از وضعیت سرویسها مطلع شوید. پس از بازگشت سرویسها، بهتر است عملکرد پستها و پیامهای مهم را بررسی کنید و در صورت نیاز، بهروز رسانیهای وضعیت را به مخاطبان اطلاع دهید.
نظر BlueIT News
در چنین قطعیها، بهتر است برنامههای اضطراری برای ارتباط با مشتریان داشته باشید؛ وابستگی کامل به یک پلتفرم میتواند ریسکهای جدی ایجاد کند.