«Boost»
در تاریخ 12 ژوئن، مطلبی با عنوان «Boost» توسط رامین ایرانی منتشر شد. متن فقط به قابلیت ایجاد قالب برای پاسخ به سؤالات متداول اشاره داشت و جزئیات فنی یا تجاری ارائه نداد. بهنظر میرسد این اطلاعیه بیشتر برای کاربران داخلی پلتفرم است.
چرا مهمه؟
قالبهای خودکار میتونن زمان پاسخگویی به سؤالات تکراری رو کاهش بدن. تیمهای پشتیبانی و محتوا بیشترین بهرهبرداری رو از این قابلیت خواهند داشت. خواننده باید بداند که اگر در سازمانی از این پلتفرم استفاده میکنه، میتونه با فعالسازی قالبها کارایی تیمش رو ارتقا بده.
به درد کی میخوره؟
• تیمهای پشتیبانی • مدیران محتوا • توسعهدهندگان داخلی • کاربران فعال پلتفرم
تو عمل چی کار کنیم؟
اگر در سازمان از این سرویس استفاده میکنید، میتوانید قالبهای پیشساخته را فعال کنید تا پاسخهای تکراری سریعتر ارسال شوند. این کار باعث کاهش بار کاری و ارتقای رضایت کاربران نهایی میشود.
نظر BlueIT News
قالبهای خودکار میتونن نقطهٔ شروعی برای بهبود فرآیندهای داخلی باشند؛ اما برای بهرهبرداری کامل، نیاز به تنظیم دقیق و تست در محیط واقعی دارد.